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Das Qualitätsmanagement- und Umweltschutzpolitik des Unternehmens FORNIX d.o.o. umfasst die folgenden Einstellungen und Verpflichtungen:

Der Geschäftserfolg von FORNIX d.o.o. beruht auf der Zufriedenheit und Erfüllung der Erwartungen unserer Kunden, Eigentümer und Mitarbeiter, Lieferanten, Geschäftspartner und der Gemeinschaft, in der wir tätig sind.

„SIMPLIFY“ ist unser Konzept, auf dem wir unser Unternehmen aufbauen. Es definiert unsere Prozesse, Technologie und Zusammenarbeit mit Kunden aus der ganzen Welt. Vereinfachung bedeutet mehrere Hierarchieebenen. Es ist die Formel für unsere Flexibilität und Schnelligkeit in Produktion und Lieferung, die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit und eine moderne Arbeitsweise sowohl innerhalb des Unternehmens als auch gegenüber unseren Kunden.

Das Hauptanliegen ist die Zufriedenheit unserer Kunden durch Qualität der Dienstleistungen, Produkten, pünktlichen Lieferungen und Antworten, die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und die Sicherstellung der Einhaltung von Kundenanforderungen sowie gesetzlichen und anderen zwingenden Anforderungen. Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen legen wir besonderen Wert darauf, die negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren.

Alle Mitarbeiter sind verpflichtet:

  • ständig daran zu arbeiten, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern,
  • die Effektivität ihrer Verfahren kontinuierlich zu verbessern,
  • bei Arbeitsabläufen positiv auf die Umwelt einzuwirken,
  • Einhaltung gesetzlicher und sonstiger Anforderungen, von internen FORNIX Vorschriften bis hin zu lokalen, nationalen und internationalen Vorschriften
  • entsprechend ihrer Verantwortlichkeiten Maßnahmen ergreifen, um die gesetzten Ziele zu erreichen

Der Vorstand legt regelmäßig jährliche Ziele auf Unternehmensebene fest, um die Erreichung der hier festgelegten allgemeinen Ziele und Richtlinien zu ermöglichen.

Allgemeine Ziele

  • die bestehende und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Unternehmens stehen
  • qualifizierte Mitarbeiter einstellen, weiterbilden und halten
  • ständig neue Trends beobachten und übernehmen
  • kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
  • Umweltverschmutzung vermeiden / negative Auswirkungen auf die Umwelt reduzieren
  • Einhaltung der gesetzten Fristen für die Ausführung von Dienstleistungen
  • Erweiterung des bestehenden Produkt- und Dienstleistungsangebots
  • bestehende Märkte ausbauen und die Qualität der gesellschaftlichen Leistungen national und international zu bestätigen

Seit Beginn ihrer Tätigkeit hat die Unternehmensleitung große Anstrengungen in die Präsenz ihrer Produkte und Dienstleistungen auf einem anspruchsvollen und hart umkämpften Inlands- und Auslandsmarkt investiert.

Wir sind uns bewusst, dass qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen sowie vollständige Kundenzufriedenheit nur innerhalb eines effektiv aufgebauten und dokumentierten Managementsystems erreicht werden können.

Daher arbeitet die Geschäftsführung intensiv und zielstrebig daran, organisatorische Voraussetzungen zu schaffen, um hohe Qualitätsanforderungen an unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen und gleichzeitig negative Umweltauswirkungen gemäß ISO 9001:2015, IATF 16949:2016 und ISO 14001:2015 zu reduzieren.

 

Verwaltung

 

In Dugi Rat, 10. Januar 2022

 

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